Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: [DATUM]

Dobro došli na sajt petshopkudos.rs. Ova Politika privatnosti opisuje kako Pet Shop Kudos (u daljem tekstu „mi“, „nas“ ili „naš“) prikuplja, koristi i štiti podatke korisnika našeg sajta.

1. Rukovalac podacima

Mirka Ćirić PR trgovinska radnja Pet Shop Kudos Ruma
Adresa: Lenjinova 112, 22400 Ruma, Srbija
PIB: 115932268
Email: [email ako postoji]
Telefon: 065 604 9437

2. Koji podaci se prikupljaju

Podaci koje vi dobrovoljno dajete

Kada koristite našu kontakt formu, možete nam dostaviti:
– Ime i prezime
– Email adresu
– Broj telefona
– Vrstu ljubimca
– Sadržinu poruke

Ove podatke koristimo isključivo za odgovor na vaše pitanje ili zahtev.

Podaci koji se automatski prikupljaju

Prilikom posete sajtu, automatski se prikupljaju tehnički podaci:
– IP adresa
– Tip i verzija pretraživača
– Operativni sistem uređaja
– Posećene stranice i vreme posete
– Referentna stranica (odakle ste došli)

Ovi podaci se koriste za analitiku saobraćaja i poboljšanje sajta.

3. Svrha prikupljanja podataka

Vaše podatke koristimo isključivo za sledeće svrhe:

• Odgovor na vaša pitanja poslata preko kontakt forme ili emaila
• Pružanje informacija o proizvodima koji vas interesuju
• Poboljšanje sajta kroz analizu posećenosti
• Zakonska i regulatorna usklađenost

Ne koristimo vaše podatke za slanje neželjenih marketinških poruka bez vaše izričite saglasnosti.

4. Pravni osnov obrade

Obradu vaših podataka vršimo na osnovu:
– Vaše saglasnosti (kada popunjavate kontakt formu)
– Legitimnih interesa (poboljšanje usluge, analitika)
– Zakonskih obaveza (čuvanje poslovne dokumentacije)

5. Kolačići (cookies)

Naš sajt koristi kolačiće za:
– Osnovno funkcionisanje (neophodni kolačići)
– Analitiku (Google Analytics ili sličan servis)
– Pamćenje preferencija (jezik, prikazani sadržaj)

Možete podesiti vaš pretraživač da odbije kolačiće, ali to može uticati na funkcionalnost sajta. Više o kolačićima na stranici Politika kolačića.

6. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima za marketinške svrhe.

Podatke možemo deliti samo sa:
– Pružaocima tehničkih usluga (hosting, email servis) koji imaju ugovornu obavezu da ih čuvaju
– Nadležnim državnim organima kada je to zakonska obaveza
– Google Analytics (anonimizirani podaci o posetama)

7. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko koliko je neophodno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:
– Kontakt zahtevi — do 2 godine od poslednje komunikacije
– Analitičke podatke — do 26 meseci (Google Analytics default)
– Zakonski obavezna dokumenta — u skladu sa zakonom (npr. računi — 10 godina)

8. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i GDPR-om, imate sledeća prava:

• Pravo na pristup — možete tražiti kopiju vaših podataka koje čuvamo
• Pravo na ispravku — ako su podaci netačni, zahtevajte ispravku
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) — možete tražiti brisanje vaših podataka
• Pravo na ograničenje obrade — možete tražiti pauzu obrade pod određenim uslovima
• Pravo na prenosivost — možete tražiti vaše podatke u mašinski čitljivom formatu
• Pravo na prigovor — možete se usprotiviti određenim vrstama obrade
• Pravo na opoziv saglasnosti — bilo kada možete opozvati prethodno datu saglasnost
• Pravo na žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Zahtev u vezi sa vašim pravima pošaljite na našu adresu ili telefon kontakt podaci.

9. Bezbednost podataka

Preduzimamo tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, izmene ili uništenja. Sajt koristi SSL enkripciju za bezbedan prenos podataka.

10. Deca

Naš sajt nije namenjen deci mlađoj od 15 godina. Ne prikupljamo svesno podatke dece mlađe od 15 godina bez saglasnosti roditelja ili staratelja.

11. Promene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da promenimo ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom.

12. Kontakt za pitanja o privatnosti

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših podataka, kontaktirajte nas:

Pet Shop Kudos — Mirka Ćirić PR
Lenjinova 112, 22400 Ruma
Telefon: 065 604 9437
Email: [email ako postoji]

Korišćenjem ovog sajta prihvatate uslove ove Politike privatnosti.